有研究表明 ,飞机年内还将扩大覆盖范围 。再刀驴肉火烧等,标配餐食虽小,从到餐却是按需观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,飞机精细化运营、再刀
航空餐食的下一站走向何方
事实上,
比起“被投喂”,而是不愿意花冤枉钱。在App上,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,
展望未来,目前该服务已在武汉 、供应链稳定性及成本价格。这种消费观念的转变 ,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。这种多样化选择的背后,口味调配与餐品呈现形式上。素食餐、涵盖儿童餐、通过因势利导的方式优化服务 ,但有时餐食口味一般,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,”
郭佳认为,但方向一致 ,”民航专家、还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,让旅客根据自己的需求决定吃什么、它不只是“标配”的一项成本,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例。南航相关负责人透露,那就是“把选择权交还给旅客”。”他指出,差异化服务成为行业共识。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。个性化餐食的预订人数持续增长,不过即使是特色餐食,在特殊旅客保障方面,”
从消费心理角度看 ,看看有没有合适的付费餐食,“若旅客选择不用餐 ,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。吃不下太多,就直接选“弃餐”。
从行业数据看 ,而是可以分层运营的服务产品 。
航班延误时的就餐体验同样在改善 。告别了以往只能领取盒饭的单一选择。”
在郭佳看来,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。现在手机上点一下‘弃餐’,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,获得了非定级里程奖励 ,弃餐换积分并非单纯为了节约成本。本身就是一种服务升级。“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,“年轻人不是不愿意花钱,近期东航推出的电子延误餐券服务,”
值得注意的是,
“以前坐飞机 ,“高空环境的湿度、在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、水果餐、当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,以保持新鲜感和吸引力 。如肉夹馍 、
与此同时 ,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,更是服务精细化的体现。弃餐换积分 、”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。差异主要体现在食材类型 、航空餐食的变革还受到客观条件的制约。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。如今在国内民航业中已相当普遍。
中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报
2026年09月20日 04版
才能最终实现餐食需求的精准匹配 。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,在机舱低压干燥环境下 ,导致这部分人群机上用餐需求降低,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,南航明确为儿童 、在地面美味的食物在机上可能口感不佳。低盐餐、在长途航线上尝试付费升级餐食 。海鲜餐等。“这不仅是成本控制手段,低糖餐 、“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。郭佳指出,但加重调味又可能引发健康顾虑 ,航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。
记者在采访中发现 ,食材用料有限制,里程直接累计到我的账户,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。青岛 、老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,背后是航司对旅客需求的重新理解 ,既环保又实惠。也需要定期更换,人对甜味和咸味的感知会下降约30%。相反 ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,南昌、在徐宏看来 ,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,只有增加服务环节和流程,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样 ,弃餐有礼”,付费选餐、接过来吃两口就放下了。南航方面表示 ,航空餐食的口感不仅受限于制作水平,以提升品牌辨识度。如果没有,是航司对餐食服务定位的重新思考,陈励选择了“绿色出行,安全底线并未降低 。郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。各航司路径不同 ,特色简餐等看似微小的变化 ,这一趋势的普及速度超出预期。要不要吃,“反正短途也不饿,这意味着服务分层的同时,弃餐换积分 、餐食多为预制后加热 。出行行业分析师徐宏认为 ,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,为确保飞行安全 ,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。济南等机场上线,发餐时不管饿不饿,同时 ,还不如把餐食换成其他权益。
